นโยบายความเป็นส่วนตัว
ak24th
เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอย่างยิ่ง เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เราคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL/TLS และจัดเก็บในระบบที่ได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสถ าบัน
ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ak24th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สิทธิ์ของผู้ใช้งาน
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามขั้นตอนที่กำหนด
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
นโยบายคุกกี้โปร่งใส
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ได้เอง
ระยะเวลาจัดเก็บที่ชัดเจน
ak24th กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ชัดเจน และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดตามนโยบาย
สารบัญ
- 1.บทนำ
- 2.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4.ฐานทางกฎหมาย
- 5.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 6.การรักษาความปลอดภัย
- 7.ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล
- 8.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 9.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10.การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11.การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
- 12.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13.ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
1บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ ak24th ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ผู้ใช้งาน", "คุณ") เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ ak24th
ak24th เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราตระหนักดีว่าการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่ผู้ใช้งานทุกคนพึงได้รับ นโยบายนี้จึงถูกจัดทำขึ้นอย่างครบถ้วนและโปร่งใสเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจน
การใช้งานแพลตฟอร์ม ak24th ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้งานบริการของเราทันที
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ ak24th และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างเราและคุณในฐานะผู้ใช้งาน
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ak24th เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet เพื่อการฝาก-ถอน
- สำเนาเอกสารระบุตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC
ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เข้าชมและระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และ Session
- บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลการชำระเงินโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT และ Bangkok Bank ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ak24th ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสมัครและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด |
| ยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) | เอกสารระบุตัวตน, วันเกิด, ที่อยู่ |
| ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, PromptPay, TrueMoney |
| ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน | IP, ประวัติธุรกรรม, พฤติกรรมการใช้งาน |
| การให้บริการลูกค้า | ชื่อ, อีเมล, ประวัติการติดต่อ |
| ปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้, บันทึกระบบ |
| การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชัน | อีเมล, เบอร์โทร (เฉพาะที่ยินยอม) |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด |
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ak24th ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งรวมถึง
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: เราต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ เช่น การสมัครบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
- ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชัน เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนและคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจต้องเก็บและเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดหรือตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ak24th ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของเรา
- หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานผิดปกติ
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยเราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้
6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ak24th ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระหว่างการส่งข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมผู้ดูแลระบบทุกรายการ
- การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การสำรองข้อมูลที่เข้ารหัสและการวางแผนกู้คืนจากภัยพิบัติ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
แม้เราจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล
ak24th จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ |
| บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามการตั้งค่า ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาจัดเก็บ ak24th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ak24th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่ อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์
คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้เป็นนิรนามก่อนนำไปวิเคราะห์
คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies)
จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น
คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ปกติ
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทาง LINE Official Account, Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจส่งผลให้เราไม่สามารถให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดแก่คุณได้ต่อไป เนื่องจากข้อมูลบางรายการมีความจำเป็นต่อการดำเนินการของแพลตฟอร์ม
10การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการทั้งหมดของ ak24th มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
ข้อกำหนดอายุ: หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่าผู้เยาว์ได้ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบทันที
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อกรองผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีออกจากระบบ โดยกำหนดให้ผู้สมัครต้องยืนยันวันเกิดและแสดงเอกสารระบุตัวตนที่มีอายุในกรณีที่จำเป็น
11การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ak24th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก
เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่
- การทำสัญญาการโอนข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองในระดับเดียวกับนโยบายนี้
- การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- การใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
- การจำกัดขอบเขตข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ak24th ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของเอกสารนี้จะระบุเวลาที่นโยบายถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว
13ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน ak24th พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official Account
- Live Chat บนหน้าเว็บไซต์
- Telegram
- อีเมล: [email protected]
เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และหากกรณีของคุณมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ ทีมงานของเราให้บริการเป็นภาษาไทยและยินดีช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอน
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเราหรือเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของคุณ
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
ทำความเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก ak24th อย่างครบถ้วนผ่านเอกสารที่เกี่ยวข้องด้านล่าง